Envío y devoluciones
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Envío y devoluciones

Pago

 

El pago se realiza de forma segura mediante de paypal. Puede efectuarse también con tarjeta de crédito a través de paypal sin necesidad de tener una cuenta en esta plataforma.

 

Si deseas pagar con transferencia bancaria, elige esa opción una vez estés en la página de «checkout» y te aparecerá el número de cuenta. Las transferencias se hacen efectivas 2 ó 3 días después de realizarse el pago, por lo que en productos que se hacen sobre pedido, el tiempo de elaboración del producto comenzará a contar a partir de la fecha de confirmación del mismo. En caso de que el producto esté en stock se realizará el envío el día de confirmación del pago o el día siguiente.

 

Para comprobar si hay stock de producto o se hace sobre pedido, consultar la ficha del producto que se desea comprar.

 

 

Envío

 

Se realiza a través de correos, mediante envío certificado con número de seguimento que se enviará al cliente a través de email.

 

El precio del envío se calcula en función del peso y el destino del paquete.

 

El coste del envío aparece después de añadir los productos al carrito cuando se elige la dirección de envío.

 

Los gastos de envío no incluyen los aranceles de aduanas que correrán a cargo del cliente.

 

 

Packaging

 

Los sonajeros y peluches van dentro de una bolsa de tela en una bolsa de burbujas.

 

Las ilustraciones en un sobre rígido o en un tubo para tamaño A3.

 

Si quieres ver cómo van envueltos echa un vistazo a la página de packaging.

 

 

Disponibilidad y tiempo de elaboración

 

Los sonajeros se realizan bajo pedido, ya que no se dispone de stock. Se tardan unos 5-6 días laborables en elaborarlos y prepararlos para el envío.

 

En caso de productos en stock, como los peluches y las acuarelas originales, la preparación y envío es de 2 días laborables.

 

Las copias de las láminas las llevo a imprimir a una imprenta en Burgos, tengo alguna en casa, pero no dispongo de todas ellas en stock así que suelo ir imprimiendo sobre pedido. El plazo del envío dependerá del plazo que me de la imprenta pero no suele ser mayor de tres días.

 

En los tres casos el plazo contará a partir de la fecha de confirmación del pago.

 

Todos los peluches están hechos a mano y pueden variar ligeramente del que se ve en la foto. Están tejidos con algodón fabricado en Europa y rellenos con fibra de poliester.

 

 

En periodos de mucha actividad puede alargarse el periodo de elaboración, en ese caso te enviaré un email indicándolo. De todas formas si tienes prisa y quieres que te llegue cuanto antes, escríbeme un email a marta@florconfortuna.com, estaré encantada de atenderte.

 

 

Plazos de entrega

 

Empezarán a contar a partir del plazo de preparación del envío (apartado anterior)

  • España 2-3 días.
  • Europa 7 días.
  • Resto de 14 a 18 días laborables.

 

Los plazos de entrega son estimados. Flor Con Fortuna no es responsable de los retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.

 

Escribe un correo a marta@florconfortuna.com si tu pedido se retrasa demasiado.

 

 

Cambios y devoluciones

 

Se aceptan devoluciones de los productos en un plazo de 14 días naturales desde su recepción. El coste de devolución del producto corre a cargo del cliente. El producto debe devolverse en su envoltorio original y sin desperfectos y por correo certificado.

 

El reembolso se realizará en el mismo método de pago en el que el cliente realizó la compra, se efectuará una vez que haya comprobado el estado del producto devuelto.

 

Envía por favor un correo a marta@florconfortuna.com antes de realizar una devolución.

Payment

I  accept PayPal payment.

 

You can also pay with credit card using PayPal platform as a guest.

 

Bank transfer payment is also available. You can choose it in the checkout page.

 

 

 

Shipment

Items will be sent via “Correos España” by registered priority mail, which allows you to track your package with a tracking number. You will receive an email notification when your order has been despatched.

 

Shipping cost is calculated depending on the weight and dimension of the package. The weigth of the package appears in «Additional information» in the product description page. Add your items to cart, choose your destination country and your order will be completed:

 

Spain: 4.5€

 

European Union: 6.5€

 

Rest of the world: 8€

 

Import duties, taxes, and charges are the responsibility of the customer and are not included in the item price or shipping cost.

 

Please check your country’s customs office to determine what these additional costs will be prior to purchasing.

 

Flor Con Fortuna is not responsible for delayed or lost packages.

 

 

Packaging

As I believe in reduce, reuse and recycle philosophy I don’t use cardboard boxes ir plastic bags. Baby rattles will be sent inside a fabric bag wrapped with craft paper.  If you want to see some pictures of the packaging please click here.

 

 

Availability and delivery period

Ready to ship items will be sent in 1-2 working days after payment is received. Please, check the “stock” section to find out which products are ready to ship.

 

Baby rattles are made to order. It takes 5 or 6 working days to crochet them.

 

Shipment will take place after the payment is confirmed.

Please, notice that the colors on the website should be used only as a reference, as they may differ slightly depending on the settings of your display and shooting lights.

 

I am a full time mum of two kids, so dispatch times can be slightly longer in Christmas or busy periods but I will always email you if this is the case.

 

 

Delivery terms

Spain 2-3 days.
Europe 7 days.
Rest of the world 14 to 18 working days.

 

Flor Con Fortuna is not responsible for delayed or lost packages.

 

Buyer will be responsible for any additional shipping costs incurred due to returned items and reshipping if their address is incorrect.

 

Please, send me an email (marta@florconfortuna) if your package is delayed or fill the contact form here.

 

 

Returns and exchanges

The item must be returned within 14 days after you received your purchase. Purchase price will be refund once I receive the product. Shipping costs will not be refunded in any case.

 

If you wish to return an item, please, contact me by email (marta@florconfortuna) before sending it back.

 

The item must be returned in its original package and condition by registered mail. The buyer must pay the cost of the return postage.

 

All mentioned delivery terms (shipping days, delivery time in working days, etc.) on the website should be understood as estimated delivery terms and cannot be understood as final delivery terms or guaranteed delivery terms.

 Thank you so much for stopping by.

 

 

Muchas gracias por tu visita.